Tại KenIT khi khách hàng mua mẫu hoặc thiết kế website, chúng tôi có chính sách hỗ trợ như sau:

CHÍNH SÁCH CÀI ĐẶT WEBSITE

Khi khách hàng mua mẫu hoặc thiết kế website tại KenIT đã thanh toán, chúng tôi sẽ cài đặt hoàn toàn miễn phí cho khách hàng và bàn giao hoàn toàn mã nguồn website  cho khách hàng.

Đối với Tên miền & Hosting khách hàng mua bên ngoài

  • Khách hàng gửi thông tin Tên miền và thông tin Hosting cho chúng tôi qua email: contact@kenit.net
  • Chúng tôi tiến hành trỏ Tên miền về Hosting và chuyển dữ liệu demo về host.
  • Gửi thông tin quản trị website cho khách hàng.
  • Gửi hướng dẫn quản trị website cho khách hàng (Hoặc hướng dẫn quản trị trực tiếp nếu khách hàng ở Đà Nẵng)

Đối với Tên miền & Hosting mua tại KENIT

  • Tiếp nhận thông tin đăng ký Tên miền và Hosting.
  • Tiến hành đăng ký Tên miền, Hosting và cài đặt website .
  • Gửi thông tin quản trị website cho khách hàng.
  • Hướng dẫn quản trị website online cho khách hàng (Hoặc hướng dẫn quản trị trực tiếp nếu khách hàng ở Đà Nẵng)
  • Hỗ trợ nội dung ban đầu cho khách hàng (Dưới 10 bài)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả các khách hàng khi sử dụng dịch vụ của KenIT cần tuân theo chính sách bảo hành dưới đây:

  • Chúng tôi bảo hành lỗi lập trình vĩnh viễn, nếu code website không có sự can thiệp của bên thứ ba
  • Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm về dữ liệu của bạn, nếu website của bạn, nằm trên hệ thống Hosting KenIT
  • Lưu ý: Nếu code website có sự can thiệp của bên thứ 3 chúng tôi có quyền không bảo hành